Unzufriedenheit mit Futterlieferant

[glucke06]

Hallo, gibt es ein Unterforum, in dem die Unzufriedenheit mit einem Futterlieferanten diskutiert werden kann? Oder läuft das über PN?

Gruß, Rena

[SteffiW]

Hallo Rena,

leider dürfen die Namen der Shops hier nicht genannt werden. Das geht dann nur über PN. Aber du kannst hier berichten, über was du dich so geärgert hast ohne den Shop zu nennen. Wer es wissen möchte, dem kannst du dann eine PN schicken. Ich bin jedenfalls gespannt auf deine Erfahrungen.

[cyberkauz]

Hallo Rena,

den Thread habe ich zuvor gar nicht gesehen, wenn ich ehrlich bin.

Bewertungen zu Futterlieferanten würde ich direkt in Bewertungsportalen (Trusted Shop, Trustpilot usw) eingeben, wenn vorhanden.

Man kann auch hier auf Welli.net Futterlieferanten bewerten: https://www.welli.net/onlineshops.html

Brauchst du Hilfe oder Meinungen von anderen Usern, weshalb das in einem Forum diskutiert werden sollte? (das ist eine ernstgemeinte Frage und soll nicht blöde klingen oder so ?)

[tiefflieger]

Oh...den Thread habe ich auch übersehen! Der ist ja total untergegangen!

Wenn ich mal unzufrieden war, dann habe ich immer direkt mit denen Kontakt aufgenommen und sie haben Ersatz geschickt. Ohne Diskussion, alles was ich beanstandet habe, haben sie mir nochmal geschickt und dann sich erkundigt ob nun alles zu meiner Zufriedenheit ist...

Was war denn der Grund bei dir?
Bei mir waren mehrmals die Beutel nicht verschweißt, da fehlte immer 1cm von der Naht und das Futter war alles lose im Karton, also aus den Löchern ausgelaufen.

[glucke06]

Hallo,

danke für Eure Antworten. Die Unzufriedenheit bezieht sich auf ein Geschäftsgebaren, das ich wenig ok finde. Eine liebe Freundin hatte mir einen Gutschein dieses Futtershops in Höhe von 50 Euro geschenkt. Ich habe die Bestellmenge auf über 100 Euro erhöht - dies ist die Summe, ab der keine Versandgebühren mehr anfallen sollen. Trotzdem sollte ich die 4,99 Versandgebühren zahlen, mit dem Argument, 50 Euro wären mir ja geschenkt worden. Da ist mir der Hut hoch gegangen. Gepostet habe ich hier, weil mich interessiert, wie Ihr das seht.

Gruß, Rena

[tiefflieger]

Ach so! Das ist ganz schöner Beschiss von denen!
Wenn man für soundsoviel bestellt weil dann Versandkostenfrei, dann heißt es ist ohne Versandkosten.
Abzüglich die 50 € vom Gutschein.
Dann ist der Preis ja unterhalb der Summe für versandkostenfrei, also kommen die Versandkosten wieder drauf!
Die sind ganz schön tricky, aber sie haben von der Sache her recht, obwohl es dem Kunden wie eine arglistige Täuschung vorkommt ...
Der Anschiss lauert halt heutzutage überall, der Anschiss liegt im Detail!

[Zaknafein]

Hm, mal davon ab das ich mich über so was weniger aufregen kann, ein bissel komisch ist es schon. Irgendwer hat ja auch die 50 Euro bezahlt. Vielleicht ist das denn mit der Verrechnung schwierig? Keine Ahnung. Aber ich denke, wenn man für 100 Euro was bestellt, werden auch noch 5 Euro für den Versand übrig sein.

[Fanny]

glucke06

ich kann dich da zu 100% verstehen, hätte mich auch aufgeregt

Kulanz ist da das Zauberwort für einen Geschäftsmann/frau, dem der Kunde noch König ist. Der zumindest service-orientiert und kundenfreundlich daher kommt.

Ich ahne, um welchen Shop es dabei nur gehen kann und bestelle dort auch aus anderen Gründen schon lange nicht mehr.

[Alula]

Die 50 Euro sind dir zwar geschenkt worden, aber der Shop hat sie ja schon bekommen.
Ich finde das auch unfair von denen. Der Gutschein ist doch nicht für die Versandkosten, sondern bezieht sich auf das Produkt, was man kauft.
Ich frage mich welcher Onlineshop so ist. Vielleicht magst du ihn mir verraten?

[glucke06]

Hallo Alula,

gern möchte ich Dir Antworten. Doch ich bekomme angezeigt, dass Du keine PNs annimmst.

Gruß, Rena